Cập nhật lần cuối: 03/07/2026
1. Mục đích thu thập thông tin
Website thu thập thông tin của khách hàng nhằm mục đích:
- Tư vấn các dòng xe VinFast phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
- Cung cấp báo giá, chương trình ưu đãi và chính sách bán hàng mới nhất.
- Hỗ trợ đăng ký lái thử, đăng ký mua xe và các thủ tục liên quan.
- Tư vấn các giải pháp tài chính như trả góp, bảo hiểm và các dịch vụ đi kèm.
- Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau quá trình mua xe.
- Gửi thông báo về các chương trình khuyến mại, sự kiện hoặc thông tin sản phẩm mới khi khách hàng đồng ý nhận thông tin.
2. Thông tin được thu thập
Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:
- Họ và tên.
- Số điện thoại.
- Địa chỉ email.
- Địa chỉ liên hệ (nếu khách hàng cung cấp).
- Dòng xe VinFast quan tâm.
- Nội dung yêu cầu tư vấn.
- Các thông tin khác do khách hàng chủ động cung cấp.
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng để:
- Liên hệ tư vấn theo yêu cầu.
- Cung cấp báo giá và chương trình ưu đãi.
- Hỗ trợ hoàn thiện hồ sơ mua xe hoặc đăng ký lái thử.
- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp phải cung cấp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin của khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích nêu trên hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa thông tin theo quy định của pháp luật.
5. Bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi việc truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sử dụng không đúng mục đích.
Tuy nhiên, không có hệ thống truyền tải dữ liệu nào trên Internet có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Vì vậy, khách hàng cũng cần chủ động bảo mật các thông tin cá nhân của mình trong quá trình sử dụng dịch vụ.
6. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu xem, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.
- Yêu cầu ngừng sử dụng hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy định của pháp luật.
- Khiếu nại nếu phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích.
Mọi yêu cầu vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây.
7. Thông tin liên hệ
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Chính sách quyền riêng tư hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:
Đơn vị: Vinfast Tố Hữu
Địa chỉ: 69 Tố Hữu, phường Hà Đông, thành phố Hà Nội
Hotline: 0921.966.639
Email: tohuuvinfast@gmail.com
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này theo từng thời điểm để phù hợp với quy định của pháp luật và hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.
